Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại juq811

juq811 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ theo những mục đích cụ thể được nêu trong trang này — vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuMinh bạch về cookie
juq811 Chính sách bảo mật thông tin tại juq811
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách juq811 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động để phát hiện hành vi truy cập bất thường. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Mã hóa kết nối

Mọi trang và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận nạp tiền — được mã hóa trước khi truyền đi.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi cần thiết cho cổng thanh toán hoặc khi luật pháp yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ luôn sẵn sàng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể trong quá trình xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục tài khoản để xem lại lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt bảo mật.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại juq811

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ sau khi xác nhận danh tính.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán — hệ thống chỉ ghi nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.